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质保条款

最近更新:2026 年 10 月 22 日

维修和二手是两套条款,分开看。下面写的是店里统一的规矩; 个别机器、个别维修会在单据上另写,以你手上那张单据为准。

维修

到店维修 · 2 公里内免费上门取送

保什么

  • 换屏幕、换电池:180 天。同一处故障再犯,回来免费返修。
  • 进水维修、主板维修:30 天。这两类故障的根因常常在别处,能给的就是 30 天。

不保什么

  • 人为损坏:修好之后又摔过、又进过水、被压过造成的损坏。
  • 别人拆过的机器:维修前已经被其他店拆修过,而故障正好出在被拆过的那一处。
  • 正常损耗:电池用久了自然衰减、外壳用久了有划痕 —— 这属于耗材和外观,不算故障。
  • 数据:维修过程可能丢数据,修之前请自己备份好,我们不负责恢复数据。

多久

  • 换屏幕、换电池:180 天。进水维修、主板维修:30 天。
  • 从取机那天算起,以维修单上写的那一档为准。
  • 同一台机器修了两处,两处各按各自的期限算 —— 不等于整机都保 180 天。

怎么申请

  1. 先打电话 13092808118:说清哪台机器、什么症状、什么时候修的。
  2. 带维修单到店:成都市青羊区太升南路 14 号,营业 09:00–21:00。
  3. 到店复验:确认是同一处故障,按质保返修,不再报价;不是同一处,按新的维修报价,你点头才动工。

单据丢了也能来,机器本身能对上就行;有单据会快一些。

二手

到店验机 · 当场定价 · 不买不收任何费用

保什么

  • 90 天质保:非人为的硬件故障(主板、摄像头、扬声器、充电接口这类),90 天内拿回店里处理。
  • 7 天包退:买回去 7 天内不满意可以退;人为损坏或已拆修的,按下方「不保」条款处理。
  • 当面验机:到店当面拆开逐项测,验完再谈价;不买不收任何费用。
  • 以旧换新:旧机至少按市场价的 80% 抵扣。

具体以到店沟通为准 —— 这页写的是店里统一的规矩,个别情况当面说清。

不保什么

人为损坏:摔伤、进水、屏幕碎裂、挤压变形等。

私自拆修:买家自行拆机,或找第三方维修店处理过。

软件与账号问题:自行刷机(Root/越狱)、忘记密码、账号锁未解除等。

正常损耗:外壳划痕、电池自然老化。

数据与配件:手机里的数据丢失不负责,赠品配件不保。

多久

  • 90 天质保、7 天包退,都从买走那天算起。
  • 电池容量自然下降不在这 90 天里 —— 上面那段写着「正常损耗:…电池自然老化」。买之前当面跑一遍健康度,当场告诉你数。

怎么申请

  1. 先打电话 13092808118:说清哪台机器、什么问题、什么时候买的。
  2. 带上机器(和买时的配件)到店:成都市青羊区太升南路 14 号。
  3. 到店复验:非人为故障,按 90 天质保处理;属于上面那五条,按普通维修报价,修不修你自己定。
  4. 7 天包退:机器与配件带回店里退款。
  5. 以旧换新:旧机带过来当面评估,至少按市场价 80% 抵扣。

不支持邮寄。寄来的机器在路上丢了、摔了,要自己承担; 邮寄的机器也没有质保 —— 维修和二手都一样。外地的朋友可以先打电话问清楚,再决定要不要跑一趟。

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