隐私政策

最近更新：2026年10月18日

一、我们收集哪些信息

当您使用本站「上门预约」功能时，我们会收集：称呼、手机号码、取件地址，以及（选填的）问题描述。此外，为识别恶意自动提交，表单中含有一个对普通用户不可见的「company」字段。为统计各推广渠道的效果，我们还会记录您到达本页的来源页面地址及 URL 中的推广标识参数；该信息不包含您的姓名、电话、地址等身份标识，仅用于内部渠道效果分析。如果您主动点击「一键定位」，我们还会获取您设备的精确地理位置（经纬度坐标及定位精度）。定位完全自愿，您也可以不授权、直接手动填写地址，不影响预约。

当您使用首页「设备需求登记」功能（暂时没有维修、想修 / 想回收时让我们知道您在等什么）时，我们会收集：手机号码，以及您主动勾选的设备类别（如「iPhone 换电池」「华为修主板」「回收旧机」等）。该渠道不收集称呼、取件地址或地理位置；其与「上门预约」共用同一套后端处理（参见 §四）。如果您主动点击「一键定位」相关按钮（仅首页部分区块提供），我们同样会获取您设备的精确地理位置，处理方式与「上门预约」完全一致。

二、信息的用途

上述信息仅用于：联系您确认维修事项、安排师傅上门取件。其中，定位坐标仅用于自动识别您所在的小区/街道、回填取件地址，以及为师傅生成上门导航路线，不会用于其他用途。我们不会将您的信息用于与此无关的商业推广。

三、百度统计与 Cookie

本站接入百度统计（hm.baidu.com）用于了解页面访问情况、优化服务。百度统计会在您的浏览器写入 Cookie 并收集去标识化的浏览数据（如访问页面、停留时长、来源渠道）。您可在浏览器设置中清除或禁用 Cookie；禁用不影响「上门预约」功能的正常使用。

四、第三方数据流转（高德、PushPlus）

为把定位坐标转换成可读的小区/街道名称，我们的服务器会调用「高德开放平台」的逆地理编码服务，传输内容仅包含经纬度坐标，不含您的姓名、电话等身份信息；识别结果仅用于本次预约。

您提交的预约信息（称呼、电话、地址、问题描述）会经我们的服务器中转，通过第三方消息推送服务「PushPlus」以纯文本形式发送到维修师傅的微信，用于响应您的预约。信息在 PushPlus 侧仅作消息投递。请您知悉，该信息会经由第三方通道传递。

五、AI 问答

当您使用本站「问 AI」功能时，我们会处理您在输入框中提交的问题文本（最多 200 字）。处理方式取决于您选择的模式：「仅站内检索」只在我们的服务器内用站内页面原文做检索与逐字摘录，不调用第三方大模型；「自动分工」与「仅云端」会把问题文本发送给第三方大模型服务（智谱开放平台、DeepSeek）用于归纳回答；两家互为备份——主服务不可用时自动切换，且对含价格、时长等数字的回答会由两家各生成一次做交叉核对，结论不一致时不予采纳、只并列展示站内原文。回答中展示的引文、行号与指纹均来自本站页面，可逐条核对。

我们不会要求您登录，也不会因使用「问 AI」而收集您的姓名、电话或位置；问题文本仅用于本次回答，不在本站持久化保存，也不用于本站的其他用途。第三方大模型服务商对其收到的内容按其自身隐私政策处理。您可以在提问前选择「仅站内检索」，或直接不使用该功能；如需人工确认，请致电 13092808118。

六、信息保存期限

您的预约信息仅在订单处理所需期间保留，用于联系与上门服务；处理完成后我们将停止使用。统计类 Cookie 数据由百度统计按其自身政策保留。

七、您的权利与联系方式

您有权查阅、更正或删除您提交的个人信息。如需行使上述权利，或对我们的信息处理有任何疑问，请联系：
联系电话：13092808118
门店地址：成都青羊区太升南路14号

八、政策更新

本政策可能适时更新，更新后会在本页发布。继续使用本站即表示您接受更新后的政策。